Caritas Biberach-Saulgau bietet datensichere Online-Beratung an

Zur Verringerung des Verbreitungsrisikos des neuen Corona Virus minimieren auch die Beratungsdienste der Caritas Biberach-Saulgau die Anzahl der persönlichen Kontakte. Beratungen finden außer in Notfällen jetzt überwiegend telefonisch statt.  

Deshalb soll in dieser Situation verstärkt auf die Möglichkeiten der online Beratung hinweisen werden.

Die Online-Beratung der Caritas bietet eine datensichere Möglichkeit, professionelle Beratung zu psychosozialen Hilfethemen zu bekommen. Wer möchte, kann dabei anonym bleiben.

Ratsuchende brauchen für die Beratung keine eigene E-Mail-Adresse. Um zu vermeiden, dass Unbefugte die Fragen und Antworten mitlesen, hat die Caritas eine gesicherte Beratungsplattform entwickelt. Für diese müssen sich Ratsuchende zunächst registrieren.

Auf der Startseite der Caritas Onlineberatung www.caritas.de/onlineberatung  sind verschiedene Themenbereiche aufgeführt, wie zum Beispiel die Themen Eltern und Familie, Kinder und Jugendliche, Schwangerschaft, Sucht, U25 Suizid-Prävention und viele mehr.  

Hier klickt man den Bereich an, zu dem das eigene Anliegen passt. Dann muss ein Benutzernamen und ein Passwort erfunden und die eigene Postleitzahl eingegeben werden, damit die Anfrage an eine Beraterin oder einen Berater in der Nähe weitergeleitet werden kann. Das ist hilfreich, wenn später einmal ein Termin in einer Beratungsstelle benötigt werden sollte. 

Nun kommt man auf die eigentliche Beratungsplattform. Ratsuchende können dort ihr Anliegen oder ihre Frage formulieren, ähnlich wie in einer normalen E-Mail, nur eben gesichert, sowie auch die Antwort abholen.

Wenn es hilfreich ist, kann die Beratung auch mehrere Nachrichten, die zwischen Ratsuchenden und Beratern ausgetauscht werden, beinhalten. In manchen Beratungen sind Ratsuchender und Berater wochenlang im Austausch. So hat online-Beratung Ähnlichkeit mit einem fortlaufenden Beratungsprozess in der Beratungsstelle.  

Im Übrigen gilt: Auch in Corona-Zeiten sind die einzelnen Fachdienste der Caritas Biberach-Saulgau zentral über die Rufnummer 07351-8095 100 erreichbar.

Auch Fragen zu ehrenamtlichem Engagement sowie zur Nachbarschaftshilfe werden hier beantwortet.